За IMC
IMC дизајнира и произведува индустриски материјали за сопирање и триење, системи за контрола на кабли и хидраулични системи. Тоа го прави за индустриски машини, градежна и рударска опрема, комерцијален транспорт и други специјални возила. Од нејзината канцеларија во Еде-Вагенинген, таа ги опслужува клиентите ширум светот, со сопствен магацин.
Застарената веб-продавница на IMC требаше да се ажурира. Надградбата во дизајнот, навигацијата, структурата на филтерот и функцијата за пребарување беа високо на агендата. За да се намалат рачните задачи, важна беше и интеграцијата со ERP системот.
Целта
Заедно со IMC, Ecomwise ги утврди следните цели на почетокот на соработката:
● Подобрување на услугите на клиентите преку а поефикасен клиентски портал;
● Зголемување на употребливост на веб-страницата, вклучително и подобрена навигација;
● Ревизија на брендирањето и нов изглед за застарена веб-страница;
● Автоматизација од рачни процеси од интеграција со својот ERP систем, Microsoft 365 Business Central.
Резултатот
Ecomwise ја замени тековната веб-страница на WordPress на IMC со платформа Magento, што резултираше со…
● … оптимизации во дизајнот, навигацијата и филтрите и напредна функција за пребарување која корисничко искуство имаат на веб-страницата подобрена;
●… интеграција со ERP системот Microsoft 365 Business Central. Ова доведе до значително намалување на рачните задачи. Поради ова заштедува драгоцено време на IMC;
●… Развој на портал за клиенти кој моментално е фокусиран на функционалност за следење и следење и прикажување на историјата на нарачки.
Искуство на клиентите
„Благодарение на Ecomwise имаме убаво, автоматизирано и стабилно Магенто веб продавница. Токму овој резултат го имавме на ум. Сите прашања брзо се решаваат и има убава динамика помеѓу IMC и Ecomwise.
